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FAQ

この度はホテルアトランティックをお選び頂き有難うございます。 当ホテルのオンライン予約システムにはデータの暗号化のためにセキュア・ソケット・レイヤー(SSL128k)の技術を用いて個人情報とクレジットカード情報の保護を致しております。予約にはお客様のクレジットカードの番号と有効期限の情報を必要とします。ご予約の際にはお客様ご自身のために一部予約のコピーを印刷されることをお勧めいたします。 お客様がされた予約につきましては、当ホテルから確認のメールがお客様のメールアドレスに送信されます。予約の変更やキャンセルの際には、当ホテルのインターネットサイトよりお客様の予約番号をお知らせのうえ、予約の変更やキャンセルを行って頂きますようお願いいたします。お客様のご理解とご協力に改めて感謝いたします。

お客様の個人情報はイタリア国個人情報保護法によって保護されております。(Legge 196/2003)お客様はイタリア国の法律(art.7 del Decreto legislativo 196/2003)に基づき、アトランティックホテル(Atlantic Hotel S.r.l. Via Napo Torriani,24 - 20124 Milano Tel. +39 02 6691941 Fax +39 02 6706533 このメールアドレスはスパムボットから保護されています。観覧するにはJavaScriptを有効にして下さい ) に個人情報の扱いに関して問い合わせる権限がございます。


チェックイン・チェックアウト;チェックインの定刻は14時、チェックアウトは12時となっております。左記の時間に変更が必要でしたら、レセプションにお問い合わせ下さい。早期チェックイン・チェックアウトの遅延に関しては課金されることがあります。

キャンセレーションポリシー;キャンセレーションポリシーの算定は到着予定日の18時を基準に算出します。(例として、ある月の10日に、24時間のキャンセレーションポリシーに基づいて予約をした場合、その予約のキャンセルが有効なのは当該月9日の17時59分までです。)

NoShow若しくは無料期間を過ぎたキャンセル時の課金;予約されている宿泊の一泊目の金額に相当します。

クレジットカードによる保証; 到着日より前に承諾を得ずに課金されることはありませんが、当ホテルはそのカードが有効かどうか事前にチェックする権限があります。チェックされるのは一泊目の宿泊に相当する金額です。予約の際に提示されたクレジットカードが有効ではない場合、その予約は自動的に消去されます。

出発日程について;予約されていた日程よりも早く出発された場合、当ホテルはそれによってキャンセルされた宿泊分の一泊目に対して課金いたします。

レストラン:
当ホテルはレストランサービスを提供しておりません。しかしながら、優待価格にてご利用いただけるレストランを紹介いたしております。詳しい情報についてはレセプションにお問い合わせ下さい。当ホテルにございますアメリカン・バー、オペラ"Opéra"では、豊富なメニューからアルコール飲料、ノンアルコール飲料、そして軽食をお楽しみいただけます。

キャンセレーションポリシー:
キャンセレーションポリシー;キャンセレーションポリシーの算定は到着予定日の18時を基準に算出します。(例として、ある月の10日に、24時間のキャンセレーションポリシーに基づいて予約をした場合、その予約のキャンセルが有効なのは当該月9日の17時59分までです。) NoShow若しくは無料期間を過ぎたキャンセル時の課金は予約されている宿泊の一泊目の金額に相当します。
ローシーズンまたは展示会シーズンではない週末(金・土・日): 到着の24時間前まで
展示会シーズンではない週日(月から木曜日): 到着の72時間前まで
展示会シーズン: 到着の7から30日前の間を目安に展示会によって変動します

チャイルド・ポリシー:0-2歳までのお子様の為にベビーベッドを無料でご利用頂けるよう用意致しております。(用相談) 2-12歳までのお子様は、室内備え付けのベッドを利用される場合、12ユーロの朝食の追加料金にて客室をご利用頂けます。また、2-12歳までのお子様で、室内にベッドの追加が必要な場合、30ユーロの朝食とベッドの追加料金にて客室をご利用頂けます。追加ベッドの設置が可能なのは、ツイン、ダブル、スーペリアルームのみです。シングルルームには、ベビーベッドのみの設置が可能です。

サービス:
特に明確な指定がない場合、当ホテルが提供する通常の宿泊料金にはコンチネンタルビュッフェ形式の朝食と、税金が含まれています。支払方法に関して(例として宿泊者と支払う側が異なる場合等)ご要望がありましたらレセプションまでご相談下さい。当ホテルは優待価格にてご利用いただけるレストランを紹介しております。どうぞレセプションまでお問い合わせ下さい。